现实是，在该公司提供的所有盈利产品和服务中，最大的资产很可能就是他们的数据。公司对客户、供应商及其运营所在社区的信息比几乎任何信息都更有价值。
这是ConsultXD高级顾问卡拉·玛莉·维拉（Carla Maree Vella）非常关心的一个话题，他与贝姬·利戈罗进行了交谈，讨论了这些数据对任何公司的成功都至关重要。她解释说，这首先理解，并非每家公司都打算掌控和处理自家的数据。
我坚信，运营者们应该真正专注于做他们特长做的事情，而这不一定是客户数据处理。
这正成为一个日益重要的话题，尤其是在博彩领域中，区块链技术正成为行业不可分割的一部分。维拉指出，与其把重点放在他们可能不够熟练的领域，不如把重点放在改善整个客户的体验上。
她说，“我认为，如果我们能够朝着这种基础设施方向发展，那么作为一个行业，我们真的可以从中收获，即博彩和娱乐体验。”
这就是数据与体验之间的配合变得至关重要的原因。如果公司发现需要寻求战略合作伙伴的帮助来帮助他们处理客户数据，这可以帮助他们通过使用区块链技术创建计划，帮助他们接触新客户并留住客户，从而帮助他们提高成功现有的。
“你已经投注信息和资料源的提示，当然还有，了解你的客户（KYC），这一关键因素，已经有负责博彩和如今已有的一切。看起来像是“不，这些东西已经存在于博彩领域。”维拉说。但是，区块链增强了它，并进一步提升了它，因为实际区块链信息、原始数据和不变性的使消费者能够与该实体进行如此多的接触和信任。
她指出，在现实中，博彩业其实只有一件至关重要的事。“本质上说，在博彩领域，我们关于注的是消费者，关注的是用户体验。我们倾向于说，我们以用户为中心，消费者至上，区块链确实能够做到这一点。
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