浙江省以区块链技术解决电商信任危机

目前,网红直播带货已经成为普遍现象。但是直播带货同时也带来了一系列问题,例如,伪劣产品、虚假宣传、售后服务不周到以及维权等问题都相继出现。此外,电商的诚信问题也令人担忧。据中消协对电商购物消费者满意程度的调查显示,有60.5%的消费者担心商品的质量得不到保障。

据相关媒体报道,浙江省为了解决上述问题,正式发布并实施了《电子商务商品交易信息区块链存取证平台标准》和《区块链电子合同平台标准》团体标准。近年来,浙江省商务厅组织了各项针对电商行业的整治活动,还鼓励各金融机构、电商平台,在降低交易风险和供应链管理方面加强信用信息应用。

两个《标准》的发布和实施,通过司法机构进行监管,从而实现对电商交易过程中的商品交易信息进行可信的存证和取证。国内电商此前一直采用的是中心式溯源认证技术,这一传统技术容易被人操纵,难以使消费者放心。区块链技术的使用,可以使溯源成为可以信任的标签,从而改变电商存在的安全问题以及信任危机。

此外,浙江省最近将区块链技术与电子合同相融合,推出了防篡改、可追溯的区块链电子合同平台。区块链电子商务标准除了可以保护企业,还可提高企业的公信力。目前很多平台制定的标准都不一样,企业合作的平台也都不同,这就导致企业间出现彼此不认可的现象,这一区块链平台的发布,使各个平台都有了参照标准,从而解决了平台之间的差异化问题,更解决了企业之间的信任危机。

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