不出所料，Bitpoint于7月17日宣布，他们将对在近期的黑客攻击事件中遭受损失的用户进行赔偿。据《每日新闻》报道，该公司损失总金额近2,800万美元，共计55,000名用户受到影响。

最初于7月12日首次报告了这次攻击事件，预估损失3,200万美元。据当时报告分析，这笔损失中2,300万美元来源于用户账户。数日后，在日本境外的交易账户中又发现230万美元的损失。

目前该公司称其实际损失低于预期，最新统计的总金额约2800万美元。其11万用户中的一半受到黑客攻击的影响，造成1,900万美元的损失。而其余损失部分来自Bitpoint的持股群体。

在公司发表的一份声明中，Bitpoint的社长小田玄纪（Genki Oda）指出，本次损失约占客户拥有的加密货币资产总额的13%。

尽管黑客攻击范围惊人，玄纪仍明确表示，公司将全面补偿客户因黑客而遭受的损失。虽然这是正确的公关措施，但公司很可能无论如何都要向客户进行赔偿。

2018年1月，Coincheck遭到黑客攻击损失约5.4亿美元。八个月后，黑客从Zaif用户账户中窃取了6,000万美元。在这两起案件中，日本金融监管机构都要求交易所赔偿客户损失的资金。因此人们都预料Bitpoint也会被责令赔偿。

然而，Bitpoint的高管棋高一着。与其等着监管机构发表公开声明要求他们赔偿用户损失，不入扮演自己主动承担责任的公司。这一招非常明智。

简报中并没写明交易所何时恢复运作。在被披露黑客攻击后，Bitpoint停止了所有交易以防止进一步的损失。自黑客攻击之日起实施，且尚未发布恢复交易的日期。这意味着用户账户将被冻结直到另行通知。